商品房质量问题找哪个部门（怎样维护权益？）

　　随着我国住宅建设和房地产业的飞速发展，城镇商品房质量问题日益成为消费者投诉的热点之一，由此引起的商品房质量纠纷也呈不断上升趋势。

　　网友咨询：

　　如果商品房质量有问题，该怎样维护权益？

　　律师解答：

　　从总体上分，房屋质量问题大致有三类：主体结构质量问题、影响居住的质量问题和一般质量问题。房屋质量问题可能在交房时就能发现，但更多的情况是交房时很难发现，等到业主入住以后才慢慢浮出水面，不同阶段出现房屋质量问题的不同处理。

　　如果收房时发现房屋主体结构质量不合格，或者认为房屋主体质量不合格经专业机构检验确实不合格的，购房人有权拒绝收房，并可以要求开发商解除合同及赔偿损失。

　　在保修期内，购房人首先向开发商提出要求维修，或者在自己维修完后，要求开发商承担全部的修复费用和因为修复而给自身造成的合理损失。如果该质量问题经多次维修仍不能有效解决，并且影响到购房人的正常居住，购房人可以要求解除合同并要求开发商赔偿损失。

　　购房人在装修入住后，如果出现质量问题，且超过保修期的。如果是因为开发商故意拖延而超过期限，由开发商承担责任。超过保修期之后，开发商免除的仅是无偿维修责任，并非对房屋质量不再承担任何责任。对于确实超过期限的房屋质量问题，购房者也可以找开发商，要求其本着为客户负责的态度，提供维修服务，可能需要支付一定费用。

　　律师补充：

　　消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。

　　要提醒大家注意，入住以后出现质量问题应注意分清责任，保留证据。要求开发商保修时最好是书面提出，并让开发商予以确认，可作为以后诉讼的证据。要坚持公平合理、实事求是的原则。

　　总之，购房者为房屋质量维权，一定要合理合法，而不是简单的拉横幅堵马路打砸售楼部，这类粗暴的维权手段固然可以引起一时的关注，但是并不到根本的效果，很多时候，我们要学会拿起法律的武器，维护自身合法权益。